Sklep kosmetyczny.

       Jestem 25 letnią pracownicą dużej sieci kosmetycznej na stanowisku sprzedawca, pracuję w tym zawodzie już kilka lat. Sklep nasz znajduje się na pierwszym piętrze największej i najnowocześniejszej galerii handlowej w Krakowie, takiej lokalizacji zazdroszczą nam konkurencyjne firmy. W naszym sklepie kosmetycznym znajdują się artykuły przeznaczone do pielęgnacji ciała, włosów oraz paznokci stworzone przez znanych i cenionych producentów. Posiadamy wyroby przebadane dermatologicznie, powstałe przy wykorzystaniu skutecznych i bezpiecznych dla zdrowia składników oraz nowoczesnych technologii. Proponowane przez nas kosmetyki spotkały się z uznaniem wielu zadowolonych klientek, polecamy produkty do stylizacji paznokci, między innymi żele, lakiery hybrydowe oraz wyroby do wykonywania francuskiego manicure, artykuły do pielęgnacji oczu, do depilacji (wosk do depilacji) oraz wiele innych kosmetyków. W innej części sklepu znajduje się stoisko z perfumami damskimi i męskimi, dezodorantami, perfumetkami, balsamami, mgiełkami, zapachami premium, i innymi asortymentami renomowanych firm i producentów europejskich. W naszej ofercie sprzedaży posiadamy również sprzedaż internetową i wysyłkową, towar zamówiony przez internet i zapłacony jest przez naszych pracowników zapakowany i przesyłkami kurierskimi wysłany do klienta na podany adres. Wyposażenia sklepów i towar kosmetyczny który sprzedajemy to gwarancja pełnej satysfakcji zarówno naszej jak i klienta. Zapewniamy atrakcyjne warunki handlowe oraz bardzo szybką realizacje zamówienia. Jestem z tej pracy bardzo zadowolona.

Outsoring sił sprzedaży.

      W poprzednim blogu przedstawiłem wam metodę autorytetu i dla tego w tym wpisie postaram się przedstawić wam następną regułę, jest to reguła lubienia. Reguła lubienia dowodzi, że chętniej ulegamy tym osobom, które znamy i lubimy, przy czym sam fakt i intensywność lubienia często zależy od czynników je nasilających. Jednym z nich jest atrakcyjność fizyczna – bardziej lubimy osoby ładne. Ze względu na ich przyjemny wygląd mamy skłonność przypisywać im również inne cechy, np. inteligencję czy talent. Drugim czynnikiem nasilającym lubienie jest fakt podobieństwa – bardziej lubimy osoby podobne do nas samych. Kolejnym czynnikiem jest stosowanie komplementów i pochwał – lubimy osoby, które je nam prawią. Zjawiskiem wzmagającym sympatię jest również częstość kontaktów z daną osobą – jeśli na bieżąco i regularnie się z kimś widzimy i mamy z nią pozytywne doświadczenia bardziej tę osobę lubimy. Najbardziej świetlanym przykładem "outsouring sił sprzedaży", przedstawiająca metodę lubienia jest,
przykład  pewnego sprzedawcy telewizorów, "sprzętu elektronicznego". Zasłynął on tym, że w trakcie swojej kariery zawodowej sprzedawał przeciętnie 5 telewizorów  dziennie, zyskując miano najlepszego sprzedawcy wszechczasów. W wywiadach wyjaśniał, że swój sukces zawdzięcza dwóm rzeczom: uczciwej cenie sprzętu elektronicznego i tym, że był sprzedawcą, którego ludzie lubili. Jednym z jego sposobów na bycie lubianym przez klientów było np. wysyłanie im kartek okolicznościowych, kilka razy do roku z okazji różnych świąt , należy przy tym zaznaczyć, że w pewnym momencie liczba jego byłych klientów osiągnęła 13 tysięcy osób. Warto się starać, aby Twoi klienci polubili Ciebie, Twoją firmę lub Twoich sprzedawców - zdecydowanie łatwiej będzie namówić ich na zakup. Ponadto, jeśli sprzedawca będzie miał (lub udawał, że ma) takie samo hobby jak klient, a do tego będzie atrakcyjny fizycznie, jest prawie pewne, że sfinalizuje transakcję. 
W tym wpisie to będzie już wszystko, ale w następnym wpisie postaram się napisać następną regułę "outsoring sił sprzedaży".

Reguła sprzedaży.

                          

       Reguła autorytetu jest tak silna, że, zwyczajni ludzie – tacy jak ty, czy ja - poddani tej regule zmieniają się w okrutnych oprawców.  Wysnułem z tej reguły następujący wniosek: istnieje „krańcowa skłonność dorosłych ludzi do uczynienia niemal wszystkiego, by tylko spełnić polecenie autorytetu”. Posłuszeństwo wobec autorytetu jest nam wpajane niemal od urodzenia na każdym etapie życia społecznego: wobec rodziców, nauczycieli, przełożonych, lekarzy, policjantów. Naszymi autorytetami stają się również osobistości życia kulturalnego, politycznego, społecznego. Producenci artykułów konsumpcyjnych i innych produktów dobrze zdają sobie z tego sprawę, bardzo często więc w reklamach past do zębów lub suplementów diety wypowiadają się dentyści i lekarze w białych kitlach. Ciekawy jest również fakt, że wykorzystywanie samych tylko pozorów autorytetu również działa. Jeśli w reklamie jakiegoś produktu pojawi się aktor, który w popularnym serialu gra postać o dużym autorytecie (lekarz, ksiądz) odbiorcy przeniosą ten wizerunek na reklamowany produkt. Fakt, kto go poleca jest w tej sytuacji najważniejszy.
Hierarchii autorytetów niezmiennie towarzyszą odpowiednie ubrania i tytuły. Szef kuchni będzie bardziej wiarygodny, gdy reklamując produkt spożywczy będzie ubrany w uniform i czapkę kucharską, a następnie strażak reklamujący sprzęt gaśniczy, ubrania przeciw pożarowe i akcesoria gaśnicze będzie bardziej wiarygodny gdy będzie ubrany w kombinezon strażaka. Uzyskanie pozycji autorytetu w danej branży ma znaczący wpływ na pozycję marki i poziom sprzedaży produktów. Ludzie kupują od autorytetów, chcąc zwiększyć sprzedaż i wzmocnić swoją pozycję na rynku, dążą do bycia autorytetem w swojej dziedzinie. Każdy dobrze zareklamowany produkt w telewizji lub w radio musi być dobrze oprawiony w szatę graficzną, oprawę dźwiękową i inne szczegóły potrzebne w reklamowaniu różnych produktów. 

Modele sprzedaży.

      Modele sprzedaży są to 4 podstawowe reguły, techniki perswazji i wpływu społecznego, które już od wielu lat stosują największe firmy na świecie, osiągając z ich pomocą miliardy dolarów zysku.

1. Model sprzedaży - reguła wzajemności

Jest to bardzo silna w społeczeństwie reguła. Od najmłodszych lat jesteśmy uczeni, aby odwdzięczać się za przysługi. Reguła wzajemności mówi o tym, że chętniej zrobimy jakąś czynności dla kogoś, jeżeli on zrobił lub dał coś nam. Jeśli chcemy, aby klienci kupili od nas, najpierw ofiarujmy im coś, co będzie dla nich na tyle cenne i atrakcyjne, że zechcą się odwdzięczyć składając zamówienie. Reguła ta jest na tyle silna, że nie tylko dążymy do jak najszybszego odwdzięczenia się, ale również często odwdzięczamy się większym dobrem niż sami otrzymaliśmy.

2. Model sprzedaży - reguła konsekwencji i zaangażowania

Lubimy uchodzić za ludzi konsekwentnych, ponieważ oznacza to pewność przekonań i stabilną osobowość. Konsekwentni są liderzy i ludzie sukcesu. Reguła konsekwencji pokazuje, że raz podjęte działanie lub pogląd rzutuje na dalsze decyzje związane z daną sprawą. W psychologii nazywa się to zasadą zgodności.

Ludzie chętnie zdają się na konsekwencję, bo w pewnym stopniu zwalnia nas ona od podejmowania ponownych decyzji w raz analizowanej już sprawie. Cechą, która wywołuje w nas przemożną chęć konsekwencji jest zaangażowanie. Musi mieć ono charakter „aktywny, publiczny i wymagający wysiłku”. Powinno być również odbierane przez osobę angażującą się nie jako przymus, ale jako motywacja wewnętrzna.

3. Model sprzedaży - reguła społecznego dowodu słuszności

Reguła społecznego dowodu słuszności działa najsilniej w 2 przypadkach – gdy nie jesteśmy pewni jak postąpić w danej sytuacji (często można zauważyć brak reakcji tłumu podczas wypadku – każdy myśli, że na pewno zaraz zareaguje ktoś inny) oraz wtedy, gdy osoby, którymi się sugerujemy są podobne do nas samych. Można też zauważyć, że ludzie będący w danych okolicznościach (np. miejscu) również skłonni są do sugerowania się zachowaniem innych w tym samym miejscu. Kelnerzy sami kładą banknoty na swój talerzyk na napiwki, aby dowieść o hojności poprzednich klientów. Właściciele klubów wynajmują osoby do stania w długiej kolejce przed wejściem, chociaż w środku jest jeszcze wiele miejsca.

4. Model sprzedaży - reguła lubienia

Reguła lubienia dowodzi, że chętniej ulegamy tym osobom, które znamy i lubimy, przy czym sam fakt i intensywność lubienia często zależy od czynników je nasilających. Jednym z nich jest atrakcyjność fizyczna – bardziej lubimy osoby ładne. Ze względu na ich przyjemny wygląd mamy skłonność przypisywać im również inne cechy, np. inteligencję czy talent. Drugim czynnikiem nasilającym lubienie jest fakt podobieństwa – bardziej lubimy osoby podobne do nas samych.

 

 

Usługi dla ludności.

 

 

    Posiadamy  firmę usługowo- remontowo  budowlaną, która może pochwalić się ogromnym doświadczeniem. Na swoim koncie mamy wiele różnorodnych i zakończonych sukcesem inwestycji. Nasza oferta obejmuje kompleksowy zakres usług: malowanie elewacji i dachów, remonty domów, wykańczanie mieszkań pod klucz, montaż instalacji oraz ocieplanie budynków. Swoje usługi proponujemy mieszkańcom województwa wrocławskiego i opolskiego.  Podejmujemy się zleceń nie tylko z największych miast w regionie, takich jak Wrocław, Oława, Brzeg i Opole.

Nasza ekipa to grupa wykwalifikowanych specjalistów, którzy do swoich umiejętności zawodowych podchodzą z największą starannością i sumiennością. To sprawia, że naszym klientom możemy zagwarantować najwyższą jakość usług. Dzięki wykorzystaniu w pracy najnowszych technologii i materiałów, nasi zleceniodawcy mogą być także pewni, że wszystkie prace zostaną wykonane zgodnie z obowiązującymi standardami w budownictwie – przykładowo, każde malowanie wykonujemy agregatem hydrodynamicznym. Naszym partnerom oferujemy profesjonalne doradztwo zarówno w zakresie aranżacji wnętrz, jak i doboru materiałów.

Dom czy mieszkanie to najważniejsza sprawa w życiu. Remontu domu czy wykończenia mieszkania nie powierzaj firmie nieznanej i niedoświadczonej. Wybierz naszą firmę, sprawdzonego i zaufanego specjalistę w zakresie prac remontowo – budowlanych. Lokalizacja naszej firmy usługowej mieści się w bardzo dobrym miejscu komunikacyjnym, w dużym przestronnym budynku z parkingiem. Wszystkie oferty usługowe i zlecenia prosimy o przyjazd do biura naszej firmy w celu uzgodnienia wszystkich warunków naszej dalszej współpracy. Nasza firma proponuje bardzo dobre ceny materiałów z jakich wykonujemy prace budowlane i możliwość dużych rabatów na usługi które wykonujemy. Jeszcze raz serdecznie zapraszamy do odwiedzenia naszej siedziby firmy usługowej.

Handlowiec "preselling".

     Pracuje w dziale handlowym, na trzy miesięcznym okresie próbnym, mam komórkę służbową, za plecami stoi fax, mamy firmowy e-mail. Większość z nas korzysta z tych rzeczy do składania zamówień, pozyskiwania klientów "preselling", reklamacji czy ogólnie dzwonienia i pytania o różne rzeczy. Pracuje w jednej z największych firm handlowych w Polsce, zajmująca się sprzedażą i dystrybucją części samochodowych, do wszystkich ciągników siodłowych, różnych marek, oraz do wszystkich naczep i przyczep ciężarowych, ze względu na to że pracuje na okres próbny "trzy miesiące", muszę się wykazać obrotem handlowym na około 90 tysięcy złotych, przypada to 30. tysięcy złotych na miesiąc i dla tego muszę pozyskać wszystkich klientów z poprzedniej firmy w której pracowałem, aby kupowali u mnie, czyli w obecnej firmie w której pracuje. Pierwszy tydzień mojej pracy wygląda następująco, od rana biorę telefon w dłoń i dzwonie do każdego klienta, którego znam i umawiam się z nim na spotkanie w celu przyciągnięcia go do nas, w celu ustalenia cen konkurencyjnych żeby go zachęcić aby zakupy (części i akcesoria samochodowe). kupował u mnie. W pierwszym tygodniu udało mi się pozyskać paru klientów i wziąć  od nich zamówienia na części, na kwotę około 5 tysięcy złotych obrotu, na początku drugiego tygodnia umówiłem się z moim znajomym który ma około 30, samochodów ciężarowych poruszających się w ruchu międzynarodowym w celach handlowych aby przekonać go i zachęcić do kupowania w mojej nowej firmie, dyskusja trwała bardzo długo ponieważ mój kolega zaopatrywał się w części i akcesoria samochodowe już od kilku lat w dużej firmie konkurencyjnej. Zaproponowałem mu bardzo korzystne stawki na części samochodowe, oleje, opony i smary. Po długich namysłach i pertraktacjach zgodził się na zakupy u nas, cały mój pierwszy miesiąc pracy w branży handlowej "preselling", to ciągłe wyjazdy i pozyskiwania nowych klientów. Miesięczny obrót jaki udało mi się osiągnąć wyniósł 35. tysięcy złotych, byłem z siebie nawet bardzo zadowolony i dostałem pochwałę za bardzo dobre wyniki w pierwszym okresie mojej pracy, przede mną zostały jeszcze dwa miesiące ciężkiej pracy w branży handlowej "preselling", i pozyskiwania nowych klientów, abym osiągnął wymaganą kwotę za okres trzech miesięcy, trzymajcie za mnie kciuki.

Firma usługowa.

     Jestem mieszkańcem małej miejscowości położonej nieopodal dużego miasta, od dłuższego czasu borykam się z problemem, ponieważ moja łazienka nadaje się do kapitalnego remontu w tym celu udałem się do znajomego zakładu usługowego, który zajmuje się remontami i przeróbkami mieszkań. Po wizji lokalnej mojego znajomego stwierdziliśmy, że wszystkie przewody kanalizacyjne, rury zasilające ciepłą i zimną wodę są do wymiany, nazajutrz rano pojechaliśmy do sąsiedniej miejscowości, w którym znajduje się duży skład z materiałami budowlanymi w celu zakupu wszystkich produktów koniecznych do montażu instalacji sanitarnych. Na drugi dzień znajomy prowadzący firmę usługową przywiózł ze sobą jeszcze dwie osoby i ostro wzięli się do pracy, a myśmy pojechali do dużej hurtowni na zakupy następujących produktów, antypoślizgowe płytki ceramiczne, płytki na ścianę, farbę do pomalowania sufitów, klej do płytek, i wiele innych drobiazgów potrzebnych do prac remontowych, po około tygodnia czasu ekipa znajomego była już na ukończeniu mojej łazienki. Natomiast my udaliśmy się do dużego marketu budowlanego, w celu zakupu końcowych produktów wyposażenia łazienki, zakupiliśmy dużą piękną kabinę prysznicową, wraz z brodzikiem antypoślizgowym i deszczownicą, z hydromasażem, umywalkę z szafką, muszlę i parę innych drobiazgów wykończeniowych. Po zakończeniu wszystkich prac związanych z położeniem płytek, chłopaki z firmy usługowej wzięli się za montaż wszystkich produktów, których zakupiliśmy, w ostatnim dniu zostało nam zamontować lustra, lampy i łazienka była gotowa do użytku, po skończeniu remontu całej łazienki usiedliśmy przy biurku, aby obliczyć i uregulować wszystkie sprawy finansowe i serdecznie mu podziękowałem za szybką i sprawną pracę jaką wykonali. Firma usługowa mojego znajomego to solidna i rzetelna oraz bardzo dokładna ekipa remontowa, która umie i wykonuje swoje zlecenia, mogę ją polecić każdej osobie, która zapyta się mnie o dobrych fachowców w sprawie remontu.